De European Accessibility Act (EAA) is een wetgeving die tot doel heeft om digitale diensten toegankelijker te maken voor mensen met een beperking. Dit betekent dat financiële instellingen zoals banken en verzekeraars hun websites en apps moeten aanpassen om te voldoen aan de eisen van de EAA.
Belang van digitale toegankelijkheid
Digitale toegankelijkheid is niet alleen belangrijk voor mensen met een beperking, maar biedt ook commerciële kansen voor financiële instellingen. Door hun digitale diensten toegankelijker te maken, kunnen zij een groter publiek bereiken en de klanttevredenheid verhogen. Daarnaast kan het bijdragen aan een positief imago en het versterken van de merkloyaliteit.
Oproep van de AFM
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) roept financiële instellingen op om haast te maken met het verbeteren van hun digitale toegankelijkheid. Uit recent onderzoek is gebleken dat een aantal instellingen nog niet voldoet aan de eisen van de EAA en dat er nog veel werk verzet moet worden. De AFM benadrukt dat het naleven van deze wetgeving niet alleen een wettelijke verplichting is, maar ook een kans biedt voor financiële instellingen om zich te onderscheiden op het gebied van klantgerichtheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Deadline 28 juni
De deadline voor financiële instellingen om te voldoen aan de European Accessibility Act is 28 juni. Dit betekent dat zij nog maar een paar maanden de tijd hebben om hun digitale diensten aan te passen. Het is daarom van groot belang dat deze instellingen nu actie ondernemen en de benodigde stappen zetten om te voldoen aan de wetgeving.
Door te investeren in digitale toegankelijkheid kunnen financiële instellingen niet alleen voldoen aan de eisen van de European Accessibility Act, maar ook profiteren van de voordelen die dit met zich meebrengt. Het is een kans om zich te onderscheiden, klantgericht te opereren en een positieve impact te hebben op de samenleving.