Een hypotheekadviseur heeft zijn zorgplicht niet geschonden door een advies te geven dat niet leidde tot lagere maandlasten dan de eerdere huurlasten van de klant. Dat oordeelt de Geschillencommissie van Kifid in een bindende uitspraak van 9 januari 2026. De zaak was aangespannen door een stel dat begin 2024 via De Hypotheker Voorburg een woning had gekocht.
Uitleg van de Geschillencommissie
De Geschillencommissie van Kifid heeft in deze specifieke zaak geoordeeld dat de hypotheekadviseur niet aansprakelijk kan worden gesteld voor de hogere woonlasten dan de huurlasten die de klant voorheen had. De commissie heeft daarbij gekeken naar de informatie die de adviseur heeft verstrekt en heeft geconcludeerd dat deze voldoende duidelijk en volledig was. Ook heeft de commissie meegenomen dat de klant zelf akkoord is gegaan met het advies en de bijbehorende financiële verplichtingen.
Belang van een goede hypotheekadviseur
Het oordeel van Kifid benadrukt het belang van een goede hypotheekadviseur die zijn zorgplicht serieus neemt en transparant is in zijn communicatie met klanten. Het is essentieel dat hypotheekadviseurs hun klanten goed informeren over de financiële consequenties van het afsluiten van een hypotheek en eventuele verschillen met betrekking tot huurlasten. Door duidelijke en volledige informatie te verstrekken, kunnen misverstanden en geschillen zoals in deze zaak worden voorkomen.
Het bericht Kifid: 'Hypotheekadviseur niet aansprakelijk voor hogere woonlasten dan huur' benadrukt het belang van transparantie en communicatie in de financiële sector. Het is een reminder voor hypotheekadviseurs om altijd in het belang van de klant te handelen en hen goed te informeren over alle aspecten van het hypotheekadvies.