#
Een hypotheekadviseur heeft zijn zorgplicht geschonden door een klant onjuist te informeren over de toepasselijkheid van een meeneemregeling. Dat oordeelt de Geschillencommissie van Kifid, die de adviseur verplicht tot het vergoeden van 17.181 euro aan schade.
De uitspraak betreft een consument die na het beëindigen van zijn relatie een nieuwe woning kocht en daarbij zijn hypotheek wilde meenemen naar de nieuwe woning. De adviseur heeft de consument echter verkeerd geïnformeerd over de mogelijkheid en voorwaarden van de meeneemregeling, waardoor de consument uiteindelijk financiële schade heeft geleden.
# Tussenkop: Zorgplicht van hypotheekadviseurs
Het is de taak van hypotheekadviseurs om hun klanten correct en volledig te informeren over alle aspecten van het afsluiten en wijzigen van een hypotheek. Dit omvat ook het verstrekken van juiste informatie over eventuele meeneemregelingen en de voorwaarden waaraan moet worden voldaan.
Wanneer een adviseur zijn zorgplicht schendt en hierdoor financiële schade bij de klant veroorzaakt, kan de klant een klacht indienen bij Kifid. Kifid is een onafhankelijk instituut dat geschillen tussen financiële dienstverleners en consumenten behandelt en tot een bindende uitspraak kan komen.
# Tussenkop: Uitspraak en gevolgen
In dit specifieke geval heeft de Geschillencommissie van Kifid geoordeeld dat de hypotheekadviseur aansprakelijk is voor de foutieve inschatting van de meeneemregeling. De adviseur is veroordeeld tot het vergoeden van 17.181 euro aan schade aan de consument.
De uitspraak benadrukt het belang van het naleven van de zorgplicht door hypotheekadviseurs en het belang van correcte en volledige informatievoorziening aan klanten. Het dient als een waarschuwing voor adviseurs om hun verantwoordelijkheden serieus te nemen en klanten op een juiste manier te adviseren.
Het is daarom essentieel voor zowel hypotheekadviseurs als consumenten om op de hoogte te zijn van de rechten en plichten in het geval van een geschil, en om te weten waar zij terecht kunnen voor een onafhankelijke beoordeling en uitspraak zoals bij Kifid.