De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft onlangs de Leidraad Hypotheekadvisering geactualiseerd, waarbij de nadruk ligt op de zelfstandige rol van de adviseur en het belang van passend advies. Deze update van de leidraad omvat ook nieuwe thema's zoals verduurzaming en relatiebeëindiging, die apart worden behandeld.
Handvatten voor het adviestraject
De vernieuwde leidraad biedt concrete handvatten voor het volledige adviestraject, van de inventarisatie van de financiële situatie van de klant tot de nazorg na het afsluiten van de hypotheek. Hierbij staat de professionele zelfstandigheid van de adviseur centraal, wat betekent dat de adviseur zelf verantwoordelijk is voor het advies dat wordt gegeven aan de klant.
Belang van passend advies en klantbelang
Het is essentieel dat hypotheekadviseurs altijd handelen in het belang van de klant en streven naar passend advies. Dit houdt in dat het advies afgestemd moet zijn op de persoonlijke situatie en behoeften van de klant, met inachtneming van eventuele risico's en financiële draagkracht. De AFM benadrukt het belang van transparantie en duidelijke communicatie met de klant.
Verduurzaming en relatiebeëindiging als aparte thema's
Naast de gebruikelijke onderwerpen zoals financiële inventarisatie en productvergelijking, worden in de vernieuwde leidraad ook thema's zoals verduurzaming en relatiebeëindiging behandeld. Dit onderstreept het belang van duurzaamheid en het op een zorgvuldige manier beëindigen van de relatie met de klant indien nodig.
Al met al biedt de geactualiseerde Leidraad Hypotheekadvisering van de AFM hypotheekadviseurs concrete richtlijnen en handvatten om op een professionele en zelfstandige wijze advies te geven aan klanten, met als hoofddoel het dienen van het klantbelang en het waarborgen van kwalitatief hoogwaardig advies.