De Volksbank rapporteerde een nettowinst van 427 miljoen euro voor het jaar 2024. Echter, dit bedrag is exclusief incidentele posten ter waarde van 283 miljoen euro. Deze posten omvatten onder andere lasten met betrekking tot het Transformatieprogramma (96 miljoen euro), het herstelplan voor het bestrijden van financiële criminaliteit (145 miljoen euro) en de afwikkeling van gerechtelijke procedures (22 miljoen euro).
Boetes en reorganisatie drukken resultaat
De daling in nettowinst van De Volksbank werd voornamelijk veroorzaakt door boetes en kosten gerelateerd aan het lopende reorganisatieproces. Het Transformatieprogramma, dat gericht is op het verbeteren van de dienstverlening en het verlagen van de kosten, heeft aanzienlijke investeringen vereist. Daarnaast heeft de bank ook geïnvesteerd in het bestrijden van financiële criminaliteit, wat heeft geleid tot extra kosten.
Focus op duurzaamheid en klantgerichtheid
Ondanks de uitdagingen die De Volksbank heeft ondervonden in 2024, blijft de bank zich richten op duurzaamheid en klantgerichtheid. Met een sterke focus op maatschappelijk verantwoord ondernemen en het bieden van transparante en eerlijke financiële producten, streeft De Volksbank ernaar om een positieve impact te hebben op zowel haar klanten als de samenleving als geheel.
Toekomstplannen en groeistrategie
Om de winstgevendheid te verbeteren en de financiële positie te versterken, zal De Volksbank blijven investeren in digitalisering en innovatie. Door het aanbieden van nieuwe en verbeterde producten en diensten, wil de bank haar marktaandeel vergroten en groeien in een steeds competitievere markt. Met een duidelijke focus op klanttevredenheid en duurzaamheid, is De Volksbank vastbesloten om haar positie als een van de toonaangevende banken in Nederland te handhaven en verder uit te bouwen.