#
Financieel adviseurs hechten veel waarde aan een goede bereikbare binnendienst en snelle acceptatieprocessen bij serviceproviders, zo blijkt uit een recent onderzoek van Bureau DFO onder financieel advieskantoren.
# Tussenkop: Waardering voor serviceproviders
Uit het onderzoek kwam naar voren dat meerdere serviceproviders hoog gewaardeerd werden door de adviseurs. Een opvallende uitkomst was dat VCN maar liefst drie keer in de prijzen viel.
# Tussenkop: Veertien serviceproviders beoordeeld
In het onderzoek werden veertien serviceproviders beoordeeld op het gebied van hypotheken, consumptief krediet en particuliere dienstverlening. Hieruit bleek dat bereikbaarheid en acceptatiesnelheid essentiële factoren zijn voor de waardering van de serviceproviders door financieel adviseurs.
Door deze aspecten goed op orde te hebben, kunnen serviceproviders zich onderscheiden en positief beoordeeld worden door de adviseurs. Het is dan ook van groot belang voor serviceproviders om te investeren in een goed bereikbare binnendienst en snelle acceptatieprocessen om zo de tevredenheid van financieel adviseurs te vergroten en hun positie in de markt te versterken.
Al met al laat het onderzoek zien dat de kwaliteit van de dienstverlening en de snelheid van het acceptatieproces doorslaggevend zijn voor de waardering van serviceproviders door financieel adviseurs. Het is dan ook voor serviceproviders van belang om hierop te blijven focussen en te streven naar verbetering op deze gebieden.