Morgen wordt het zesde webinar uitgezonden van de VCN en HBC Summerschool 2025. Deze heeft als titel: ‘Zo schakel je om van Wft-hokjesdenken naar klantgericht eigenaarschap’. In deze VCN Summerschool leert Elco Harte (Vestigingsdirecteur bij Veldsink Advies) jou te denken buiten de kaders van Wft en de kansen te pakken op het gebied van klantgericht eigenaarschap.
Belang van klantgericht eigenaarschap in de financiële sector
Het is essentieel voor bedrijven in de financiële sector om zich te richten op klantgericht eigenaarschap. Dit houdt in dat bedrijven niet langer alleen maar denken in termen van regelgeving (Wft), maar zich juist focussen op het bieden van toegevoegde waarde aan de klant. Door deze omslag te maken, kunnen bedrijven zich beter onderscheiden in de markt en loyaliteit opbouwen bij hun klanten.
Tips en tricks voor het implementeren van klantgericht eigenaarschap
Tijdens het webinar zal Elco Harte praktische tips en tricks delen voor het implementeren van klantgericht eigenaarschap binnen een organisatie. Van het trainen van medewerkers tot het aanpassen van interne processen, er zijn vele manieren waarop bedrijven deze shift kunnen maken. Door te luisteren naar de ervaringen en inzichten van Harte, kunnen deelnemers van het webinar concrete handvatten krijgen om zelf aan de slag te gaan met klantgericht eigenaarschap.
De rol van digitale transformatie in klantgericht eigenaarschap
Een belangrijk aspect van klantgericht eigenaarschap is de rol van digitale transformatie. Door slim gebruik te maken van technologie kunnen bedrijven hun klanten beter bedienen en efficiënter werken. Het is daarom van belang dat bedrijven niet alleen focussen op de menselijke aspecten van klantgericht eigenaarschap, maar ook investeren in digitale oplossingen die hieraan bijdragen.
Al met al belooft het zesde webinar van de VCN en HBC Summerschool 2025 een inspirerende en informatieve sessie te worden voor professionals in de financiële sector die meer willen leren over het belang van klantgericht eigenaarschap. Schrijf je dus snel in en ontdek hoe ook jij kunt schakelen van Wft-hokjesdenken naar een klantgerichte aanpak!