Markel Insurance heeft besloten over te stappen naar het IT-platform van Novulo en Microsoft. Dit besluit is genomen om de connectiviteit, performance en flexibiliteit van het bedrijf te verbeteren. De implementatie van dit nieuwe geïntegreerde oplossing wordt verzorgd door IG&H.
Voordelen van geïntegreerde oplossing
Sjanil Bansraj, Operations Director bij Markel, benadrukt dat de overstap naar het IT-platform van Novulo en Microsoft vele voordelen met zich meebrengt. Deze oplossing biedt een solide basis voor de hele keten, van klantinteractie tot polis- en schadeadministratie en portalen. Bansraj is ervan overtuigd dat deze verandering zal leiden tot verbeterde processen en een efficiëntere werkwijze binnen het bedrijf.
Focus op klanttevredenheid
Markel Insurance legt een sterke nadruk op klanttevredenheid. Door over te stappen naar het geavanceerde IT-platform van Novulo en Microsoft, hoopt het bedrijf de klantervaring te verbeteren. De geïntegreerde oplossing maakt het mogelijk om sneller en nauwkeuriger te reageren op de behoeften en wensen van klanten, wat uiteindelijk zal leiden tot een hogere klanttevredenheid.
Toekomstige groei en ontwikkeling
Met de implementatie van het IT-platform van Novulo en Microsoft legt Markel Insurance een solide basis voor toekomstige groei en ontwikkeling. Door te investeren in geavanceerde technologieën en systemen, positioneert het bedrijf zich als een voorloper in de verzekeringssector. Markel is ervan overtuigd dat deze strategische beslissing zal leiden tot een duurzame groei en een verbeterde concurrentiepositie in de markt.