<img width="658" height="395" src="https://infinance.nl/wp-content/uploads/2019/10/Klant-groep-onderzoek.jpg" class="webfeedsFeaturedVisual wp-post-image" alt="" style="display: block; margin-bottom: 5px; clear:both;max-width: 100%;" link_thumbnail="" decoding="async" fetchpriority="high" srcset="https://infinance.nl/wp-content/uploads/2019/10/Klant-groep-onderzoek.jpg 658w, https://infinance.nl/wp-content/uploads/2019/10/Klant-groep-onderzoek-300×180.jpg 300w" sizes="(max-width: 658px) 100vw, 658px" />
<p><img width="110" height="96" src="https://infinance.nl/wp-content/uploads/2019/10/Klant-groep-onderzoek-110×96.jpg" class="attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image" alt="" decoding="async" /></p>
<p>Consumenten vinden verzekeraars nauwelijks onderscheidend. Dat blijkt uit een onderzoek van marktonderzoeksbureau Multiscope onder ruim 4.100 Nederlanders naar verzekeraars met de beste positionering. Volgens Multiscope ervaren consumenten weinig verschillen tussen verzekeraars. Op een vijfpuntsschaal krijgt de sector gemiddeld een 3,39 voor onderscheidend vermogen, de laagste score van de drie onderzochte aspecten. Uit de open antwoorden […]</p>
<p>Het bericht <a href="https://infinance.nl/branche/verzekeraars-scoren-laag-op-onderscheidend-vermogen/">Verzekeraars scoren laag op onderscheidend vermogen</a> verscheen eerst op <a href="https://infinance.nl">InFinance</a>.</p>
—
###
Uit het onderzoek van Multiscope blijkt dat consumenten de verzekeraars weinig onderscheidend vinden. Er zijn verschillende redenen die hieraan ten grondslag kunnen liggen, zoals een gebrek aan innovatie in producten en diensten, een uniforme benadering van klanten en een gebrek aan persoonlijke interactie.
### Tussenkop: Impact op verzekeraars
Het gebrek aan onderscheidend vermogen kan grote gevolgen hebben voor verzekeraars. Het kan leiden tot een afnemende loyaliteit van klanten, omdat zij gemakkelijk kunnen overstappen naar een andere verzekeraar die zij als gelijkwaardig beschouwen. Daarnaast kan het ook leiden tot prijsconcurrentie, waarbij verzekeraars gedwongen worden om hun premies te verlagen om klanten aan te trekken.
### Tussenkop: Mogelijke oplossingen
Om het onderscheidend vermogen te vergroten, moeten verzekeraars zich meer gaan richten op het bieden van unieke en innovatieve producten en diensten. Daarnaast is het belangrijk om de klant centraal te stellen en te zorgen voor een persoonlijke benadering. Door te investeren in klantenservice en het opbouwen van langdurige relaties met klanten, kunnen verzekeraars zich onderscheiden van hun concurrenten.
### Tussenkop: Conclusie
Het onderzoek van Multiscope benadrukt het belang van onderscheidend vermogen voor verzekeraars. Door te werken aan innovatie, klantgerichtheid en persoonlijke interactie, kunnen verzekeraars zich positioneren als unieke spelers in de markt en de loyaliteit van hun klanten vergroten. Het is essentieel voor verzekeraars om zich te blijven onderscheiden om concurrentievoordeel te behouden in een competitieve markt.