#
Kunstmatige intelligentie (AI) wordt steeds vaker ingezet in de financiële sector, zowel door consumenten als bedrijven. Uit een recent onderzoek van Trustoo blijkt dat maar liefst 39% van de Nederlanders bereid is om een AI-chatbot te raadplegen voor hulp bij hun financiën. Dit geeft aan dat de acceptatie en het gebruik van AI in de financiële wereld groeit.
# Tussenkop: Toepassingen van ChatGPT
Trustoo ondervroeg ruim 1000 Nederlanders over de situaties waarin zij ChatGPT, een vorm van AI, zouden inzetten. De top 10 meest genoemde toepassingen variëren van het krijgen van advies over investeringen tot het opstellen van een budgetplan. Deze resultaten laten zien dat consumenten steeds meer vertrouwen hebben in de mogelijkheden van AI als het gaat om financiële zaken.
# Tussenkop: Verwachtingen voor de toekomst
Opvallend is dat uit het onderzoek ook naar voren kwam dat 1 op de 4 mensen denkt dat AI binnen tien jaar financieel adviseurs grotendeels zal vervangen. Dit geeft aan dat er een verschuiving plaatsvindt in de manier waarop mensen financieel advies en ondersteuning zoeken. Als deze trend doorzet, kan dit grote gevolgen hebben voor de financiële adviesbranche en de manier waarop financiële diensten worden verleend.
Al met al laat dit onderzoek zien dat de rol van AI in de financiële wereld steeds belangrijker wordt en dat steeds meer mensen bereid zijn om technologie te omarmen als het gaat om hun financiële beslissingen. Het is dan ook belangrijk voor bedrijven in de financiële sector om de ontwikkelingen op het gebied van AI nauwlettend in de gaten te houden en hierop in te spelen om relevant te blijven voor hun klanten.