Uit een onderzoek van Zorgwijzer blijkt dat Nederlanders het meest tevreden zijn over de kleine zorgverzekeraars. Deze verzekeraars, zoals DSW, Stad Holland en Ohra, hebben een gemiddeld hoge premie, maar weten hun klanten toch tevreden te stellen. Dit komt voornamelijk door hun persoonlijke aanpak, betrouwbaarheid en uitgebreide dekkingen.
Persoonlijke aanpak en betrouwbaarheid
Kleine zorgverzekeraars zoals DSW, Stad Holland en Ohra onderscheiden zich door hun persoonlijke aanpak. Klanten voelen zich hierdoor gehoord en begrepen, wat bijdraagt aan hun tevredenheid. Daarnaast staat betrouwbaarheid hoog in het vaandel bij deze verzekeraars. Klanten kunnen rekenen op een goede service en duidelijke communicatie, wat het vertrouwen in de verzekeraar versterkt.
Uitgebreide dekkingen en service
Naast een persoonlijke aanpak en betrouwbaarheid, bieden kleine zorgverzekeraars ook uitgebreide dekkingen aan hun klanten. Hierdoor kunnen klanten rekenen op een breed scala aan vergoedingen en kunnen zij zorgeloos gebruik maken van hun zorgverzekering. Daarnaast staat goede service hoog in het vaandel bij deze verzekeraars. Klanten kunnen rekenen op snelle en deskundige hulp bij vragen of problemen.
Al met al is het geen verrassing dat kleine zorgverzekeraars zoals DSW, Stad Holland en Ohra de meest tevreden klanten hebben. Door hun persoonlijke aanpak, betrouwbaarheid, uitgebreide dekkingen en goede service weten zij klanten aan zich te binden en een hoge klanttevredenheid te realiseren.